Faciliteren

Faciliteren gaat niet over het voorkomen van een gebrekkig proces maar over het leren hoe de organisatie zelf verantwoordelijkheid kan nemen voor een effectief proces. Hoe conflicten, spanningen, defensief gedrag en hoog oplopende emoties verminderd kunnen worden. Op welke wijze samenwerking, afstemming, coördinatie en besluitvorming effectiever kunnen worden.

Observaties zijn belangrijk als diagnosemateriaal, als “stukjes van de puzzel”. Het gaat niet om de absolute waarheid of oordelen over goed of fout. Maar om een frisse blik of herkadering van de (complexe) werkelijkheid.

Ik geef advies – tips – tools – reflectie – conceptuele input (inhoud) daar waar het proces geraakt wordt. Uitgangspunt is dat het anker voor de verandering, en de noodzakelijke beslissingen en inhoudelijke keuzes, altijd blijven liggen in de organisatie.

In mijn visie kan het faciliteren van processen alleen geschieden vanuit vertrouwen en compassie met alle betrokken mensen in de organisatie of het team waar het om gaat. Daardoor kun je voorbij verdedigingslinies komen, bereiken dat management en professionals zich kwetsbaar opstellen.

Kwetsbaarheid is nodig om in gesprek te zijn met elkaar en gezamenlijk te leren en durven. Bij leren en durven hoort namelijk ook dat er ruimte is om fouten te maken en je fouten te erkennen en daarna gewoon verder te gaan. Te experimenteren met nieuw gedrag en elkaar constructief te (leren) coachen op gedrag. Vaak wordt samenwerken daardoor alleen maar leuker en meer ontspannen.