Organisatie | Cultuur | Team

Om echt iets te veranderen in een organisatie is ander gedrag nodig. Om zo’n cultuurverandering te bereiken wordt met de opdrachtgever samen een maatwerk programma ontwikkeld:

1. Diagnose. 70 % van de veranderingen mislukt. Een van de oorzaken is dat te snel naar de charme van de quick fix wordt gegrepen. Een goede diagnose maakt duidelijk wat er in “day to day business” aan de hand is. Wat is de kern van het vraagstuk, de angel en de kiem voor vernieuwing?

2. De veranderaanpak. Hoe kan verandering snel en duurzaam zichtbaar worden gemaakt? Wie kunnen en willen de verandering dragen en hebben er plezier in? Welke vraagstukken kun je combineren – welke vragen om een fasering? Heel veel onderwerpen een beetje aanpakken is vaak veel minder effectief dan te focussen op een aantal dingen echt goed doen.

3. Samenhangende interventies. Interventies worden ontwikkeld die passen in de veranderaanpak, bij de organisatie en bij elkaar. Losse interventies boeten al snel aan kracht in. Management Drives is een belangrijk tool in de toolbox omdat het leidt tot een gemeenschappelijke taal. Vage begrippen, waar “cultuur” er een van is, worden tastbaar gemaakt.

4. Verankering in de organisatie. Er worden concrete gedragsafspraken gemaakt op team èn individueel niveau in relatie tot taken en talenten. Er wordt aandacht besteed aan het vervolgproces: hoe kan de organisatie zelf verder met wat in gang is gezet?

5. Tussentijdse evaluatie. Deze stap wordt na elke interventie ingezet om het veranderingsproces bij te kunnen sturen. Zitten we op het juiste spoor en worden de doelstellingen bereikt? Het is niet mogelijk alles te voorzien. De praktijk is leidend.

Thema’s

• De samenwerking tussen twee afdelingen verbeteren. “Ze spreken niet dezelfde taal”.
• Effectief samenwerken binnen de matrixorganisatie. “De lijn neemt te vaak de beslissingen”.
• Verbeteren van de effectiviteit van een team. “Als leidinggevende lijkt het of ik de kar alleen trek”.
• Een reorganisatie heeft te weinig effect. “Hoe kunnen we mensen motiveren tot ander gedrag?”
• De bestaande cultuur staat vooruitgang in de weg. “Hoe kunnen we handen en voeten geven aan het begrip cultuur, en concrete gedragsafspraken maken op een motiverende en haalbare manier? Het anker voor het proces ligt in de organisatie. Ik faciliteer vanuit een coachende benadering.